Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de sophrologie proposées par Graziella Borel, sophrologue.

Les séances sont proposées en visioconférence partout en France ainsi qu’en cabinet à Saint-Vincent-le-Paluel, près de Sarlat-la-Canéda.

2. Prestations

Les séances de sophrologie sont des séances individuelles. La durée des séances est précisée sur la page « Tarifs » du site.

Les accompagnements s’adressent aux enfants, aux adolescents et aux adultes .

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, SMS, e-mail ou directement sur Résalib via la page « Prendre rendez-vous » du site.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes conditions.

4. Tarifs

Le tarif des séances est indiqué sur la page “Tarifs” du site.

Graziella Borel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

5. Modalités de paiement

Le règlement des séances s’effectue :

par virement bancaire pour les séances en visioconférence;
en espèces ou par carte bancaire lors des séances en cabinet.

Les règlements par chèque ne sont pas acceptés.

Pour les séances en visioconférence, le règlement s’effectue avant la séance par virement bancaire.

Pour les séances en cabinet, le règlement s’effectue à l’issue de la séance.

6. Annulation et report

Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance pourra être facturée, sauf cas exceptionnel.

En cas d’empêchement, il est demandé de prévenir le plus tôt possible afin de permettre une réorganisation du planning.

7. Retard

En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

La séance reste due dans son intégralité.

8. Responsabilité

La sophrologie est une méthode d’accompagnement qui ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique.

La sophrologue n’établit pas de diagnostic et ne modifie pas un traitement médical.

Le client reste pleinement responsable de sa participation et de ses choix.

9. Confidentialité

Les échanges entre la sophrologue et le client se déroulent dans un cadre confidentiel et respectueux.

Dans le cadre de l’accompagnement d’un enfant ou d’un adolescent, un espace de confiance est préservé avec le jeune. Les échanges avec le représentant légal portent sur les éléments utiles à l’accompagnement, dans le respect du jeune et de sa sécurité.

10. Données personnelles

Les informations recueillies via le site ou au cours des échanges sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

11. Accompagnement des mineurs

Pour l’accompagnement d’un enfant ou d’un adolescent mineur, la demande et la prise de rendez-vous sont effectuées avec l’accord de son représentant légal.

La première séance peut comprendre un temps d’échange avec le représentant légal. L’accompagnement est ensuite adapté à l’âge, aux besoins et au rythme du jeune.

Un espace de confidentialité est préservé avec le mineur. Les échanges avec le représentant légal portent sur les éléments utiles à l’accompagnement, dans le respect du jeune et de sa sécurité.